Aktualności
Europejskie technologie w obronie i przestrzeni kosmicznej
Wizyta komisarza Andriusa Kubiliusa w CloudFerro potwierdza znaczenie europejskich technologii dla bezpieczeństwa i gotowości operacyjnej Europy.
Rozumiemy, że sukces naszych klientów jest naszym sukcesem i jesteśmy zobowiązani do zapewnienia najwyższego poziomu obsługi klienta, aby zapewnić satysfakcję. Niezależnie od tego, czy jesteś małą firmą, czy dużą instytucją badawczą, nasz zespół jest tutaj, aby pomóc Ci w pełni wykorzystać nasze rozwiązania chmurowe.


Tworzymy i utrzymujemy dokumentację i samouczki, aby pomóc naszym klientom uzyskać natychmiastowe odpowiedzi na ich pytania.
Wspieramy naszych klientów końcowych, którzy korzystają z rozwiązań dostarczonych w ramach projektów realizowanych przez CloudFerro. Pracujemy w oparciu o umowy SLA (Service Level Agreement), które dostosowujemy do poziomu złożoności i skali problemu. Mówimy po polsku i angielsku.
Jesteśmy do Państwa dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 20:00 czasu środkowoeuropejskiego.
Wierzymy, że Twój sukces jest naszym sukcesem. Dokładamy wszelkich starań, aby dostarczać rozwiązania dostosowane do indywidualnych potrzeb klientów.
Nasz zespół wsparcia zlokalizowany w Warszawie składa się z doświadczonych inżynierów specjalizujących się w systemach informatycznych, zarządzaniu siecią i tworzeniu oprogramowania.
Nasze profesjonalne wsparcie użytkownika jest gotowe do pomocy na każdym etapie projektu.
Nasz zespół ekspertów korzysta z zaawansowanych narzędzi do monitorowania, aby stale zapewniać maksymalną wydajność i czas pracy środowiska chmurowego dostarczanego naszym klientom.
Właściwe podejście do ciągłego doskonalenia naszych procesów, zarządzanych w ramach Zintegrowanego Systemu Zarządzania Jakością i Bezpieczeństwem Informacji, zostało potwierdzone certyfikatami ISO 9001 i ISO 27001.
OpenStack to platforma chmurowa o otwartym kodzie źródłowym, która zapewnia infrastrukturę jako usługę (IaaS). Umożliwia ona zarządzanie dużymi pulami zasobów obliczeniowych, pamięci masowej i sieciowych za pośrednictwem interfejsu internetowego lub interfejsów API. OpenStack oferuje wysoką skalowalność i elastyczność, dzięki czemu nadaje się do tworzenia zarówno prywatnych, jak i publicznych chmur.
Use Case: Idealne rozwiązanie dla organizacji, które chcą budować skalowalną infrastrukturę chmurową i zarządzać nią, obsługując różnorodne obciążenia w elastycznym środowisku.
Ceph to rozproszona platforma pamięci masowej o otwartym kodzie źródłowym, zaprojektowana do obsługi przechowywania obiektów, bloków i plików. Oferuje wysoką skalowalność, redundancję i odporność na awarie, dzięki czemu jest solidnym rozwiązaniem do przechowywania dużych ilości danych. Samonaprawiające się i samozarządzające właściwości Ceph zapewniają dostępność danych nawet w przypadku awarii.
Use Case: Używany do niezawodnych i skalowalnych rozwiązań pamięci masowej w środowiskach chmurowych, oferując elastyczność dla potrzeb pamięci masowej opartej na obiektach, blokach i plikach.
S3 to usługa obiektowej pamięci masowej, która jest skalowalna, trwała i bezpieczna. Obsługuje przechowywanie i pobieranie dużych ilości nieustrukturyzowanych danych, takich jak pliki, multimedia i kopie zapasowe. Chociaż pierwotnie był to produkt Amazon Web Services (AWS), interfejs API S3 został szeroko przyjęty i może być używany w prywatnych infrastrukturach chmurowych.
Use Case: Najlepiej nadaje się do przechowywania dużych zbiorów danych, takich jak pliki multimedialne, kopie zapasowe i logi, oferując łatwy dostęp za pośrednictwem interfejsu API.
Kubernetes to platforma orkiestracji kontenerów o otwartym kodzie źródłowym, która automatyzuje wdrażanie, skalowanie i zarządzanie konteneryzowanymi aplikacjami. Kubernetes pomaga zarządzać klastrami maszyn, zapewniając dostępność aplikacji i efektywne wykorzystanie zasobów.
Use Case: Platforma Kubernetes jest powszechnie wykorzystywana do orkiestracji mikrousług i zarządzania aplikacjami kontenerowymi w dynamicznych środowiskach chmurowych, co czyni ją niezbędną dla skalowalnych, rozproszonych aplikacji.
Load Balancer as a Service (LBaaS) zapewnia metodę dystrybucji ruchu przychodzącego na wielu serwerach, zapewniając optymalne wykorzystanie zasobów, wysoką dostępność i stałą wydajność aplikacji. Dynamicznie kieruje ruch, aby zapobiec przeciążeniu serwerów i równoważy obciążenia w celu zwiększenia niezawodności.
Use Case: LBaaS ma kluczowe znaczenie dla utrzymania wydajności i dostępności aplikacji chmurowych na dużą skalę, zapewniając równomierne rozłożenie ruchu, aby zapobiec przestojom lub niskiej wydajności.
Jira to popularne narzędzie do zarządzania projektami i śledzenia zgłoszeń opracowane przez firmę Atlassian. Jest ono szeroko stosowane w zwinnym tworzeniu oprogramowania do śledzenia błędów, zadań i postępów projektu, a także obsługuje konfigurowalne przepływy pracy do współpracy zespołowej. Confluence, również opracowane przez Atlassian, to platforma współpracy zespołowej, która umożliwia użytkownikom tworzenie, udostępnianie i organizowanie dokumentacji i informacji o projekcie.
Use Case: Niezbędny dla zespołów stosujących metodologie zwinne lub scrumowe do zarządzania sprintami programistycznymi, śledzenia błędów i zapewnienia płynnej współpracy między członkami zespołu, a także idealny do zarządzania wiedzą i współpracy zespołowej.
Keycloak to rozwiązanie open-source do zarządzania tożsamością i dostępem, które oferuje pojedyncze logowanie (SSO), uwierzytelnianie użytkowników i kontrolę dostępu opartą na rolach dla aplikacji. Łatwo integruje się z różnymi platformami i zapewnia bezpieczne uwierzytelnianie w wielu usługach.
Use Case: Służy do zarządzania uwierzytelnianiem użytkowników i bezpiecznym dostępem do aplikacji w środowiskach chmurowych, umożliwiając płynne logowanie w różnych systemach za pomocą SSO.
Python to interpretowany język programowania wysokiego poziomu, znany ze swojej prostoty, czytelności i rozbudowanych bibliotek. Jest szeroko stosowany w przetwarzaniu w chmurze, tworzeniu stron internetowych, automatyzacji, analizie danych, uczeniu maszynowym i skryptach.
Use Case: Python jest popularny w środowiskach chmurowych do automatyzacji zadań, tworzenia aplikacji opartych na chmurze i zarządzania przepływami pracy. Jest również szeroko wykorzystywany do analizy danych i tworzenia modeli uczenia maszynowego.
- Ubuntu: Idealny do uruchamiania serwerów w chmurze, środowisk programistycznych i aplikacji opartych na kontenerach.
- CentOS: Tradycyjnie używany do aplikacji klasy korporacyjnej i infrastruktur chmurowych wymagających stabilności i kompatybilności z RHEL.
- Windows: Często używany w środowiskach korporacyjnych, w których usługi i narzędzia Microsoft, takie jak SQL Server, Exchange i Office 365, są integralną częścią operacji.
- AlmaLinux: Idealny dla organizacji przechodzących z CentOS i poszukujących stabilnego środowiska Linux klasy korporacyjnej.
- macOS: Powszechnie stosowany w środowiskach programistycznych, w których tworzone są aplikacje wieloplatformowe (macOS i iOS) lub w przepływach pracy związanych z projektowaniem i mediami.

Customer Support & IT Director

Customer Support Manager

Senior Service Delivery Manager

Senior Service Delivery Manager
Każde zgłoszenie klienta jest osobiście obsługiwane przez Operatora Obsługi Klienta, co zapewnia, że każda sprawa jest sprawdzana i rozwiązywana w oparciu o jej konkretne potrzeby.
Nasi specjaliści ds. obsługi klienta posiadają szeroki zakres umiejętności technicznych i wiedzy specjalistycznej, co pozwala im skutecznie obsługiwać różne rodzaje zgłoszeń i problemów.
Pierwsza odpowiedź i wstępna analiza zgłoszenia następuje średnio w ciągu 15 minut od jego przesłania, co pozwala na szybkie podjęcie działań i szybkie rozwiązanie problemu.
W razie potrzeby nasz zespół wsparcia ściśle współpracuje z innymi liniami wsparcia, takimi jak programiści i administratorzy systemu, aby zapewnić kompleksowe rozwiązanie nawet najbardziej złożonych problemów.
Masz pytania dotyczące bieżącego projektu lub potrzebujesz naszej pomocy? Skontaktuj się z nami.